武汉逐真售后维修细则
售后服务项目:
(一)上门设备安装调试;
(二)设备使用和维护培训;
(三)升级软件免费安装服务;
(四)打印机一年内免费保修,配件更换按成本价计算;
(五)条码扫描器、数据采集器一年内保修;
(六)对售后商品终生维修。保修期外,以成本价更换零配件;
(七)以优惠价格供应耗材(标签、碳带等);
(八)电话专家技术咨询;
服务支持:
(一)我们可以根据您的需要,给您提供相关的免费资料,以便您更深一层认识我们这个行业,更加了解我们;
(二)湖北全省客户,我们在您需要的情况下24小时为您上门演示:其他地区,我们承诺根据您的需要我们48小时内为您上门演示;
(三)装机及培训我们采取上门服务或其他方式,湖北全省我们24小时上门服务,其他地区我们48小时内上门;
(四)我们可以根据您的需要提供相关耗材,并确保耗材打印效果良好,以及掌握我们产品最新使用情况;
(五)我们采取电话、直接上门或其他方式定期跟踪我们产品,及时掌握我们产品最新使用情况;
(六)维修方面,保修期内我们免费维修或通过邮寄方式,上门另算。保修期外我们仍然承认维修义务,但需收取一定零件成本费用及人工费用;
(七)维修时间,采取上门服务的方式,我们承诺24小时上门;采取邮寄的方式,我们七个工作日排除故障(排除双休及运输时间);
(八)保修期外的零配件更换,零件费用我们只收取成本费用及人工费用。
武汉逐真技术支持热线:
杨先生 15827382498
梁先生 15337109360
胡先生 19907119122
公司地址
武汉市东湖高新开发区关山二路特1号国际企业中心1栋2层01、15号